다음과 같은 의사결정을 하는 집단의 특징으로 옳지 않은 것은?1986년… | [7급 국가직 심리학] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지

다음과 같은 의사결정을 하는 집단의 특징으로 옳지 않은 것은?
1986년 1월 28일 우주왕복선 챌린저호는 추진로켓 엔진에서의 문제로, 발사 후 1분 13초 만에 폭발하여 승무원 전원이 사망했다. 그런데 사고가 예측할 수 없이 발생한 것은 아니다. 발사 불과 몇 시간 전에 추진로켓을 제조한 회사는 날씨가 너무 추워서 O형 모양의 고리가 작동하지 않을 수 있으니 발사를 연기하라고 우주항공국(NASA)의 의사결정 팀에 긴급 경고를 보냈었다. 그러나 NASA는 그러한 경고를 받아들이지 않았다.

리더가 지시적 리더십을 발휘한다.

집단의 응집성이 낮다.

만장일치에 대한 압력이 강하다.

집단적 합리화가 일어난다.

챌린저호 사례는 집단사고로, 집단사고는 응집성이 높을 때 일어나므로 응집성이 낮다는 설명이 옳지 않다.
재니스에 따르면 높은 응집성, 지시적 리더, 외부와의 고립이 선행 조건이 되어 반대 의견을 억누르게 된다.
지시적 리더십: 리더가 원하는 결론을 먼저 제시하는 것은 집단사고의 선행 조건이다.
만장일치 압력: 이견을 내지 못하게 하는 동조 압력은 집단사고의 핵심 증상이다.
집단적 합리화: 경고를 무시하고 결정을 정당화하는 것도 집단사고의 증상이다.