귀인이론(attribution theory)에 대한 설명으로 옳은 것은? | [7급 국가직 경영학] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[7급 국가직 경영학] 23년 1회차
귀인이론(attribution theory)에 대한 설명으로 옳은 것은?
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자존적 귀인오류(self-serving bias)는 타인의 행동을 평가할 때 외재적 요인에 대해서 과소평가하고 내재적 요인에 대해서 과대평가하는 것이다.
2
행위자－관찰자 편견(actor-observer bias)은 어떤 행동에 대해 자기가 행한 행동에 대해서는 외재적 귀인을 하고 타인이 행한 행동에 대해서는 내재적 귀인을 하는 것이다.
3
근본적 귀인오류(fundamental attribution error)는 자신의 성공에 대해서는 내재적 귀인을 하고 실패에 대해서는 외재적 귀인을 하는 것이다.
4
관찰한 행동의 원인은 그 행동의 합의성(consensus)과 특이성(distinctiveness)이 높을 때 내재적 요인에 의해 귀인된다.
해설
행위자-관찰자 편견은 자신의 행동은 외재적 요인으로, 타인의 행동은 내재적 요인으로 귀인하는 경향이다.
행위자는 상황을 잘 알고, 관찰자는 행위자 자체에 주목하기 때문에 생긴다.
- 타인 평가에서 외재적 요인 과소·내재적 요인 과대평가: 근본적 귀인오류에 대한 설명이다.
- 성공은 내재적, 실패는 외재적 귀인: 자존적 귀인오류에 대한 설명이다.
- 합의성·특이성이 높은 경우: 켈리(Kelley)의 귀인모형에서 외재적 요인으로 귀인된다.
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