소비자 정보탐색에 대한 설명으로 옳은 것은? | [7급 국가직 경영학] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[7급 국가직 경영학] 23년 1회차
소비자 정보탐색에 대한 설명으로 옳은 것은?
1
제한적 문제해결(limited problem solving)에서는 외적 정보탐색을 하지 않는다.
2
포괄적 문제해결(extensive problem solving)에서는 외적 정보탐색을 하지 않는다.
3
능동적 정보탐색(active information search)은 내적 정보탐색이다.
4
강화된 주의(heightened attention)는 외적 정보탐색이다.
해설
강화된 주의는 관련 정보에 더 수용적으로 반응하는 상태로, 외적 정보탐색에 해당한다.
외적 정보탐색은 기억 밖의 광고·매장·주변인 등에서 정보를 얻는 것으로, 수용적인 강화된 주의와 적극적으로 찾아 나서는 능동적 정보탐색으로 나뉜다.
- 제한적 문제해결: 탐색 범위가 작을 뿐 외적 정보탐색을 어느 정도 한다.
- 포괄적 문제해결: 외적 정보탐색을 가장 많이 하는 의사결정이다.
- 능동적 정보탐색: 적극적으로 외부 정보를 찾는 외적 정보탐색이다.
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