인사평가에 대한 설명으로 옳은 것은? | [7급 국가직 경영학] 23년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[7급 국가직 경영학] 23년 1회차
인사평가에 대한 설명으로 옳은 것은?
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행동기준고과법(BARS: behavioral anchored rating scale)은 목표대비 달성 정도를 체크리스트법과 중요사건법의 결합 척도로 평가한다.
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다면평가법에서 평가 참여자로는 상급자, 동료, 하급자 등 내부 구성원은 포함되지만 외부 고객은 고려되지 않는다.
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후광효과(halo effect)는 피평가자 개인의 특성보다는 출신학교와 같은 사회적 집단에 근거해 평가할 때 나타나는 오류이다.
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평가센터법(assessment center method)은 피평가자의 역량을 정확하게 평가할 수 있지만, 평가비용이 많이 들고 평가시간이 오래 걸린다.
해설
평가센터법은 여러 평가자가 다양한 모의과제로 역량을 관찰해 정확도가 높지만 비용과 시간이 많이 든다.
주로 관리자 선발·승진에 쓰이며, 정확성과 비용 부담이 함께 거론되는 대표적 평가기법이다.
- 행동기준고과법: 중요사건법과 평정척도법을 결합한 방법이며, 목표대비 달성 정도 평가는 목표관리(MBO)에 해당한다.
- 다면평가법: 상급자·동료·하급자뿐 아니라 외부 고객도 평가자로 참여할 수 있다.
- 출신학교 등 집단에 근거한 평가 오류: 상동적 태도(고정관념)이며, 후광효과는 한 특성의 인상이 다른 평가 항목에까지 영향을 주는 오류이다.
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