조직의 효과성에 대한 설명으로 옳은 것은? | [7급 국가직 인사조직론] 24년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[7급 국가직 인사조직론] 24년 1회차
조직의 효과성에 대한 설명으로 옳은 것은?
1
체제자원 접근법에 따르면 외부환경과의 상호작용이 아니라 내부 체제의 효율성이 중요하다.
2
목표 달성 접근법에 따르면 효과성은 조직목표 달성 정도로 평가한다.
3
경쟁가치 접근법에 따르면 조직 내에는 경쟁적인 여러 목표와 가치가 있기 때문에 단일가치에 한정하여 평가해야 한다.
4
이해관계자 접근법에 따르면 이해관계자는 조직 내부집단이 아니라 상품과 서비스를 제공받는 조직 외부집단을 말한다.
해설
목표달성 접근법은 조직효과성을 조직목표의 달성 정도로 평가한다.
목표가 명확하고 측정 가능할 때 유용하지만, 공식목표와 실제목표의 괴리를 놓칠 수 있다.
- 체제자원 접근법은 외부환경에서 희소한 자원을 획득하는 능력, 즉 환경과의 상호작용을 중시한다.
- 경쟁가치 접근법은 상충하는 여러 가치를 함께 고려해 평가하며 단일가치에 한정하지 않는다.
- 이해관계자 접근법의 이해관계자에는 외부집단뿐 아니라 구성원 등 내부집단도 포함된다.
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