조직 내 갈등 및 협상에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? | [7급 국가직 경영학] 25년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[7급 국가직 경영학] 25년 1회차
조직 내 갈등 및 협상에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
1
분배적(distributive) 협상보다 통합적(integrative) 협상에서 정보의 공유가 상대적으로 많이 이루어진다.
2
갈등해결전략 중 회피는 자신의 이익에 대한 적극성과 상대의 이익에 대한 협조성의 정도가 모두 낮을 때 사용한다.
3
갈등해결전략 중 경쟁은 자신의 이익에 대한 적극성과 상대의 이익에 대한 협조성의 정도가 모두 높을 때 사용한다.
4
분배적 협상은 상대방의 손해만큼 자신이 이익을 얻는 협상이고, 통합적 협상은 자신도 이익을 얻고 상대방도 이익을 얻는 협상이다.
해설
갈등해결전략 중 경쟁은 자기 이익에 대한 적극성은 높고 상대에 대한 협조성은 낮을 때의 전략이므로, 둘 다 높다는 설명이 적절하지 않다.
적극성과 협조성이 모두 높은 전략은 협력(통합)이다.
- 통합적 협상은 공동 이익을 키우기 위해 분배적 협상보다 정보 공유가 많다.
- 회피는 적극성과 협조성이 모두 낮을 때의 전략이다.
- 분배적 협상은 고정된 몫을 나누는 제로섬, 통합적 협상은 서로 이익을 얻는 윈윈 협상이다.
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