조작적 조건화(operant conditioning) 혹은 강화이론에서… | [7급 국가직 경영학] 25년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[7급 국가직 경영학] 25년 1회차
조작적 조건화(operant conditioning) 혹은 강화이론에서 부적 강화(negative reinforcement, 소극적 강화)에 해당하는 것은?ㄱ. 조직에 바람직한 행동(예. 정시 출근)
ㄴ. 조직에 바람직하지 않은 행동(예. 지각)
ㄷ. 종업원이 좋아하는 것(예. 칭찬)
ㄹ. 종업원이 싫어하는 것(예. 질책)
1
‘ㄱ’을 한 종업원에게 ‘ㄷ’을 제공함으로써 종업원이 ‘ㄱ’을 반복할 가능성을 증가시키는 것
2
‘ㄴ’을 한 종업원에게 ‘ㄹ’을 제공함으로써 종업원이 ‘ㄴ’을 반복할 가능성을 감소시키는 것
3
‘ㄱ’을 한 종업원에게 ‘ㄹ’을 제공하지 않음으로써 종업원이 ‘ㄱ’을 반복할 가능성을 증가시키는 것
4
‘ㄷ’을 제공받기 위해 ‘ㄱ’을 하던 종업원에게 ‘ㄷ’을 더 이상 제공하지 않음으로써, ‘ㄱ’을 반복할 가능성을 감소시키는 것
해설
부적 강화는 바람직한 행동을 했을 때 싫어하는 자극을 제거(제공하지 않음)하여 그 행동의 반복 가능성을 높이는 것이다.
따라서 정시 출근한 종업원에게 질책을 하지 않아 정시 출근을 늘리는 경우가 부적 강화이다.
- 바람직한 행동에 칭찬을 제공해 행동을 늘리는 것은 정적 강화이다.
- 지각한 종업원을 질책해 지각을 줄이는 것은 처벌이다.
- 칭찬을 받으려고 하던 행동에 칭찬을 끊어 그 행동을 줄이는 것은 소거이다.
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