대화를 마무리하면서 대상자가 이야기한 핵심 내용을 간추려 다시 정리해 … | 간호조무사 동형모의고사 12회 상세 페이지

대화 끝에 대상자가 한 말의 핵심을 간추려 다시 정리해 주는 기법은 요약하기다.
대상자는 자신의 이야기가 제대로 전달됐는지 확인할 수 있고 대화가 매듭지어진다. 정리한 내용이 맞는지 대상자에게 되묻는다.
반영하기: 말 속의 감정을 되돌려 전달한다.
명료화하기: 모호한 말을 분명하게 해 달라고 묻는다.
개방적 질문하기: 자유롭게 답할 수 있게 묻는다.
침묵 지키기: 생각을 정리할 시간을 준다.