재가 방문 때마다 최OO 어르신이 성적인 농담을 한다. 요양보호사가 단… | [요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 18회 상세 페이지
1[요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 18회
재가 방문 때마다 최OO 어르신이 성적인 농담을 한다. 요양보호사가 단호히 거부하고 기관에 보고했으며 가족도 시정을 요구했지만 행동이 계속된다. 요양보호사가 추가로 해 두어야 할 것은?
1
기관에 알리지 않고 혼자 참는다.
2
같은 수위의 농담으로 되받아친다.
3
웃으며 농담으로 가볍게 받아넘긴다.
4
다른 대상자 가족들에게도 알린다.
5
들은 말을 녹취하거나 일지로 기록한다.
해설
시정을 요구했는데도 상습적으로 계속되면 녹취하거나 일지를 작성해 피해 사실을 남겨 둔다.
기록은 이후 기관의 조치나 법적 대응에서 근거 자료가 된다.
- 웃으며 넘기면 거부 의사가 전달되지 않는다.
- 같은 방식으로 되받는 것은 감정적인 대응이다.
- 피해 사실은 모두 기관 담당자에게 보고해야 한다.
- 다른 가족에게 알리는 것은 비밀유지 의무에 어긋난다.
오류나 개정된 내용이 보이면 알려주세요