쓰러진 한OO 어르신을 발견해 119에 신고하던 요양보호사가 어르신 상… | [요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 15회 상세 페이지
1[요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 15회
쓰러진 한OO 어르신을 발견해 119에 신고하던 요양보호사가 어르신 상태가 걱정되어 통화를 서둘러 마치려 한다. 가장 적절한 행동은?
1
구급대원이 끊어도 된다고 할 때까지 답한다.
2
주소만 말하고 끊은 뒤 어르신 곁으로 간다.
3
상황은 기관장이 설명할 거라며 끊는다.
4
나이와 상태는 생략하고 신고 이유만 말한다.
5
질문이 길어지면 먼저 끊고 다시 걸겠다고 한다.
해설
119에 신고할 때는 구급대원이 끊어도 좋다고 할 때까지 먼저 전화를 끊지 않는다.
구급대원의 질문에 따라 정확한 주소, 대상자 상태, 신고 이유, 실시한 응급처치를 성실히 답하면 된다.
- 주소만 말하고 끊으면 대상자 상태 정보가 전달되지 않는다.
- 상황 설명을 미루면 구급대가 필요한 준비를 할 수 없다.
- 나이·상태 등 대상자 정보는 반드시 알려야 할 내용이다.
- 통화 중 먼저 끊으면 응급처치 안내를 받지 못할 수 있다.
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