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1[요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 14회
기관이 재가 요양보호사의 직무스트레스를 예방하기 위해 정기회의를 운영하는 방법으로 가장 적절한 것은?
1
주 1회 관리자와 회의해 어려움을 듣는다.
2
요구사항은 계약 갱신 때 서면으로만 받는다.
3
사고나 민원이 있을 때만 회의를 연다.
4
회의 대신 업무지침서만 나눠 준다.
5
연 1회 평가 때만 회의를 연다.
해설

재가 요양보호사는 주 1회 가량 관리감독자와 정기회의를 하여 업무상 어려움과 요구사항을 파악하도록 한다.

면담이나 전화로도 정기적으로 소통해 불만과 요구가 즉시 전달되도록 하는 것이 직무스트레스 예방에 도움이 된다.

  • 연 1회나 문제가 생겼을 때만 여는 회의로는 어려움을 제때 파악할 수 없다.
  • 업무지침은 제공하되 상호 이해가 되도록 충분히 소통해야 한다.
  • 요구사항을 계약 갱신 때로 미루면 즉시 전달되는 소통 체계가 될 수 없다.

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