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1[요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 14회
정해진 시간에 방문요양을 갔는데 이웃이 "어르신은 아침 일찍 외출하셨다"고 알려 주었다. 요양보호사는 현관 비밀번호를 알고 있다. 요양보호사의 행동으로 가장 적절한 것은?
1
기다렸다가 서비스를 정상 제공으로 적는다.
2
들어가지 않고 가족이나 기관에 연락한다.
3
먼저 들어가 청소하며 어르신을 기다린다.
4
앞으로 방문하지 않겠다고 기관에 통보한다.
5
이웃과 함께 들어가 물건을 정리해 둔다.
해설
방문했을 때 대상자가 없으면 방에 들어가지 말고 가족이나 기관에 연락해 확인하거나 다음 방문일을 적은 메모를 남긴다.
대상자가 없는 집에 들어가면 물건 분실 등의 오해를 살 수 있고, 약속과 방문 일정은 서로 연락해 조정해야 한다.
- 비밀번호를 안다고 해서 대상자 없이 집에 들어가 업무를 하면 안 된다.
- 제공하지 않은 서비스를 정상 제공으로 기록하는 것은 허위 기록이다.
- 일방적으로 방문 중단을 통보하거나 다른 사람과 들어가 물건을 만지는 것도 부적절하다.
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