요양시설의 박OO 어르신이 다른 입소자들에게 따돌림을 당하고 여가 프로… | [요양보호사] 2026 기출유형 CBT 모의고사 14회 상세 페이지

시설이나 지역사회에서 소외되거나 차별받는 대상자의 입장에서 편들어 주고 지켜 주는 것은 옹호자 역할이다.
사례의 요양보호사는 따돌림으로 소외된 어르신을 대신해 개선을 요구했으므로 대상자의 권리를 지키는 행동을 한 것이다.
관찰자는 활력징후와 질병 증상, 심리 변화를 살피는 역할이다.
동기 유발자는 대상자가 능력을 최대한 발휘하도록 의욕을 북돋우는 역할이다.
말벗과 상담자는 의사소통 기법으로 관계를 맺고 안위를 돕는 역할이다.