요양보호사가 김OO 어르신의 상태를 관리책임자에게 보고하려 한다. 업무… | [요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 12회 상세 페이지
1[요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 12회
요양보호사가 김OO 어르신의 상태를 관리책임자에게 보고하려 한다. 업무보고 원칙에 맞는 표현은?
1
"감기에 걸리신 것 같다는 생각이 듭니다."
2
"많이 힘들어하시는 것처럼 느꼈습니다."
3
"몸살이 난 게 틀림없어 보입니다."
4
"오전 10시 체온이 37.8℃였습니다."
5
"평소와 좀 달라 보였습니다."
해설
업무보고는 객관적인 사실을 정확하게 전해야 하며, "생각이 들었다", "느꼈다" 같은 개인 의견 표현은 피한다.
주관적 표현은 보고받는 사람이 상황을 잘못 판단하게 할 수 있다.
- 감기에 걸린 것 같다는 생각: 추측과 개인 의견이다.
- 힘들어하시는 것처럼 느낌: 느낌을 전한 주관적 보고이다.
- 몸살이 틀림없어 보임: 근거 없이 질병을 단정했다.
- 평소와 달라 보임: 무엇이 달랐는지 사실이 빠져 있다.
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