실내 공기가 탁해 요양보호사가 창문을 열어 환기하려 하자 김OO 어르신… | [요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 12회 상세 페이지
1[요양보호사] 기출유형 CBT 모의고사 12회
실내 공기가 탁해 요양보호사가 창문을 열어 환기하려 하자 김OO 어르신이 "추우니까 열지 마라"고 한다. 요양보호사의 대응으로 가장 적절한 것은?
1
이유를 설명하고 방법을 함께 정한다.
2
잠든 사이에 몰래 창문을 연다.
3
보호자에게 대신 설득해 달라고 한다.
4
가족에게 환기하도록 전한다.
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어르신 말과 관계없이 창문을 연다.
해설
요양보호사의 판단만으로 서비스를 제공하지 말고 반드시 대상자에게 의견을 물은 뒤 실행해야 한다.
환기의 필요성을 설명하고 어르신의 결정을 존중해 춥지 않은 방법을 함께 찾는다.
- 말과 관계없이 실행: 대상자 의사를 무시한 일방적 서비스이다.
- 잠든 사이 몰래 실행: 대상자 의견을 묻지 않은 것이다.
- 가족에게 미룸: 실내 환경 관리도 요양보호사의 지원 범위이다.
- 보호자 설득 요청: 본인 의사를 먼저 확인해야 한다.
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