22-3/20-1/16-1내담자가 상담 효과에 대한 의문과 회의를 표명… | 임상심리사 2급 실기 2022년 3회차 기출문제 상세 페이지

① 적절한 상담자의 반응
"상담을 처음 받는 상황이라 많이 긴장되고 불안하시겠어요. 좋아지지 않을까 봐 걱정되시는 마음이 충분히 이해됩니다. 누구나 처음에는 이런 불안을 느끼게 되죠. 중요한 것은 지금 님의 문제를 함께 해결해 나가려는 것입니다. 희망을 가지고 함께 노력해봅시다."

② 근거
초기상담에서 내담자의 불안과 양가감정을 공감적으로 이해하고 수용적 분위기를 조성하여 편안하게 이야기할 수 있도록 하며, 상담에 대한 동기를 부여함.

[해설]

근거는 초기 상담관계 형성이다. 초기 내담자가 상담 효과를 의심하는 것은 기대와 불안이 함께 있는 양가감정이며, 이를 저항으로 다루지 않고 공감으로 받아 준다.

• 불안을 알아주는 말은 공감적 이해로 내담자의 감정을 반영한다.
• 누구나 처음에는 불안하다는 말은 걱정을 정상화해 수용적 분위기를 만든다.
• 함께 노력하자는 말은 협력관계를 확인하고 상담 동기를 북돋운다.

혼동 주의: "반드시 좋아진다"처럼 효과를 성급하게 보장하는 반응은 공감이 아니라 섣부른 안심시키기라서 적절하지 않다.