20-2/17-1성폭행 피해자 전화 응대 시 상담자 조치방법 5가지 | 임상심리사 2급 실기 2020년 2회차 기출문제 상세 페이지

① 피해자 안전/심리 안정 확인·지원
② 성폭력 상황 파악, 증거 보존 안내
③ 도움 줄 사람 연락 안내
④ 아동청소년 피해 시 즉시 신고(수사기관)
⑤ 의료/법률 통합지원 기관 연계

[해설]

성폭력 피해 전화상담은 먼저 피해자의 안전을 확보하고, 그다음 증거 보존과 기관 연계로 이어간다.

• 안전·심리 안정 확인 — 지금 위험한 곳에 있는지 확인하고 정서적으로 진정시킨다.
• 상황 파악·증거 보존 안내 — 몸을 씻거나 옷을 갈아입지 말고 증거를 그대로 보존하도록 알린다.
• 도움 줄 사람 연락 안내 — 혼자 있지 않도록 믿을 만한 가족이나 지인에게 연락하게 한다.
• 아동·청소년 피해 시 즉시 신고 — 아동·청소년의 성보호에 관한 법률에 따라 상담기관 종사자는 수사기관에 신고할 의무가 있다.
• 의료·법률 통합지원 기관 연계 — 해바라기센터 같은 기관에서 진료, 증거 채취, 법률 지원을 한곳에서 받게 한다.

혼동 주의: 성인 피해자는 본인의 의사를 존중해 신고를 권유하는 데 그치지만, 아동·청소년 피해는 상담자가 곧바로 신고한다.