20-2/17-1성폭행 피해자 전화 응대 시 상담자 조치방법 5가지 | 임상심리사 2급 실기 2020년 2회차 기출문제 상세 페이지

① 피해자 안전/심리 안정 확인·지원
② 성폭력 상황 파악, 증거 보존 안내
③ 도움 줄 사람 연락 안내
④ 아동청소년 피해 시 즉시 신고(수사기관)
⑤ 의료/법률 통합지원 기관 연계

[해설]

전화 상담에서 가장 우선되는 조치는 피해자의 안전과 심리적 안정을 확인하는 것이며, 이후 상황 파악과 증거 보존 안내, 도움을 줄 사람에 대한 연락 안내가 뒤따른다는 순서가 채점 포인트다.

피해자가 아동·청소년인 경우 상담자에게 즉시 신고 의무가 발생하므로 일반 성인 피해자와 구분해서 언급해야 하며, 의료·법률 지원이 통합된 기관으로의 연계도 빠뜨리기 쉬운 항목이다.