모두CBT
다음에서 설명하는 데밍(Deming)의 PDCA 단계는?문제를 규명하고 개선 가능 분야를 검토한 후 해결 방안을 모색하고 선택한다.
Plan(계획)
Do(실행)
Check(검증)
Act(개선)
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