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1[9급 지방직 간호관리] 25년 1회차
다음에서 설명하는 서비스의 특성은?
서비스는 제공하는 사람에 따라 서비스의 질이 달라질 수 있으므로 표준화 작업이 필요하다.
1
소멸성
2
무형성
3
이질성
4
비분리성
해설
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