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1[9급 지방직 사회복지학개론] 09년 1회차
개인의 복합적인 문제를 해결하는데 있어서 한 전문가의 책임 하에 지속적으로 필요한 서비스와 전문가를 찾아 연결시켜 주고 적절한 서비스를 받을 수 있도록 조치해 주는 기법으로 옳은 것은?
1
사례관리
2
기관의 연합화
3
시민참여체제 도입
4
서비스의 희석화
해설
제시된 기법은 사례관리이다.
사례관리는 복합적 욕구를 가진 클라이언트에게 한 사례관리자가 책임을 지고 필요한 서비스를 찾아 연결·조정·점검하는 지속적 실천 방법이다.
- 기관의 연합화: 여러 기관이 자원을 공유하고 협력하는 조직 차원의 전략이다.
- 시민참여체제 도입: 서비스 결정 과정에 시민·이용자가 참여하게 하는 전략이다.
- 서비스의 희석화: 서비스의 양이나 질을 낮추어 수요를 억제하는 할당 방식이다.
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