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1[9급 지방직 사회복지학개론] 14년 1회차
다음 글에 해당하는 사회복지사의 역할은?
- 다양한 기관, 조직, 시설에서 제공하고 있는 적합한 서비스에 클라이언트를 연결하고 서비스를 활용하도록 조정함으로써 개인과 가족에게 지속적으로 서비스를 제공한다. 또한 다양한 욕구를 지닌 클라이언트의 기능을 최적화하기 위해서 공식적, 비공식적 지원망을 창조하고 조정한다.
1
옹호
2
아웃리치
3
중재
4
사례관리
해설
제시문이 설명하는 사회복지사의 역할은 사례관리이다.
사례관리는 복합적 욕구를 지닌 클라이언트에게 여러 기관의 서비스를 연결·조정하여 지속적으로 제공하고, 공식적·비공식적 지원망을 개발·조정하는 실천이다.
- 옹호는 클라이언트의 권익을 대변하고 주장하는 활동으로, 서비스 연결·조정 자체와는 다르다.
- 아웃리치는 서비스가 필요한 사람을 찾아가 발굴하는 활동이다.
- 중재는 갈등 당사자 사이에서 중립적으로 합의를 돕는 역할이다.
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