의료기관에서 마케팅 전략으로 ‘인터넷을 통한 환자 상담’이나 ‘진료시간… | [9급 지방직 간호관리] 10년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[9급 지방직 간호관리] 10년 1회차
의료기관에서 마케팅 전략으로 ‘인터넷을 통한 환자 상담’이나 ‘진료시간의 연장’ 등을 도입하기로 하였다. 이 방법에 해당하는 마케팅 전략은?
1
제품 전략
2
가격 전략
3
유통경로 전략
4
촉진 전략
해설
인터넷 상담이나 진료시간 연장은 고객이 서비스에 쉽게 접근하도록 하는 것이므로 유통경로 전략에 해당한다.
의료서비스의 유통은 서비스를 언제·어디서·어떻게 제공하느냐의 문제로, 접근성과 편의성을 높이는 것이 핵심이다.
- 제품 전략은 새로운 진료 서비스 개발이나 서비스 품질 개선처럼 서비스 자체를 다룬다.
- 가격 전략은 진료비 수준과 지불 조건을 다룬다.
- 촉진 전략은 광고·홍보 등으로 서비스를 알리고 이용을 유도하는 것이다.
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