직원 훈육의 효과를 높이기 위한 원칙으로 옳은 것은? | [9급 지방직 간호관리] 11년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[9급 지방직 간호관리] 11년 1회차
직원 훈육의 효과를 높이기 위한 원칙으로 옳은 것은?
1
직원의 문제행동보다는 사람 자체에 초점을 둔다.
2
훈육규칙은 일관성 있게 적용하되, 개인의 상황에 따라 융통성 있게 대처한다.
3
훈육은 충분한 시간을 갖고 천천히 처리한다.
4
훈육은 공개적으로 시행하여 재발을 예방한다.
해설
훈육규칙은 일관성 있게 적용하되 개인의 상황에 따라 융통성 있게 대처하는 것이 옳은 원칙이다.
효과적인 훈육은 사람이 아닌 행동에 초점을 두고, 문제 발생 즉시 비공개로 시행해야 한다.
- 사람 자체가 아니라 직원의 문제행동에 초점을 두어야 하므로 틀렸다.
- 훈육은 시간을 끌지 말고 문제행동 발생 후 즉시 처리해야 하므로 틀렸다.
- 공개적 훈육은 직원의 자존감을 손상시키므로 개별적·비공개로 시행해야 한다.
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