통제관리 과정으로 옳은 것은? | [9급 지방직 간호관리] 11년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[9급 지방직 간호관리] 11년 1회차
통제관리 과정으로 옳은 것은?
1
표준설정→표준과 성과 비교→업무성과측정→수정활동
2
업무성과측정→표준설정→표준과 성과 비교→수정활동
3
업무성과측정→표준과 성과 비교→표준설정→수정활동
4
표준설정→업무성과측정→표준과 성과 비교→수정활동
해설
통제관리 과정은 표준설정 → 업무성과측정 → 표준과 성과 비교 → 수정활동의 순서이다.
먼저 기준이 있어야 성과를 측정할 수 있고, 측정한 실제 성과를 표준과 비교해야 차이를 확인하고 수정할 수 있다.
- 표준과 성과 비교를 업무성과측정보다 먼저 두는 순서는 측정 전에 비교할 수 없으므로 틀렸다.
- 업무성과측정으로 시작하는 순서는 기준 없이 측정하는 것이므로 틀렸다.
- 표준설정을 비교 이후에 두는 순서도 기준 없이 비교하는 것이므로 틀렸다.
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