응급실 대기시간 지연에 영향을 주는 측정 가능한 원인들을 빈도순으로 나… | [9급 지방직 간호관리] 11년 1회차 기출문제 상세 페이지

원인을 빈도순으로 나열하고 상대적 비중을 보여주는 도구는 파레토 차트이다.
파레토 차트는 막대를 빈도가 큰 순서로 배열하고 누적 백분율 선을 함께 그려, 소수의 핵심 원인(80/20 법칙)을 찾아 개선 우선순위를 정하는 데 쓰인다.
흐름도는 업무 과정의 단계와 순서를 도식화하는 도구로 원인의 빈도 비교에는 맞지 않다.
관리도는 시간에 따른 과정의 변이를 관리한계선과 비교해 안정 여부를 판단하는 도구이다.
생선뼈 도형은 결과에 영향을 미치는 원인을 범주별로 브레인스토밍해 구조화하는 도구로, 빈도나 비중을 나타내지 않는다.