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1[9급 지방직 간호관리] 15년 1회차
다음 글에 해당하는 도나베디안(Donabedian)의 질 평가 접근법은?의료기관 인증평가 중 평가단원이 환자와 보호자에게 ‘입원 시 환자 권리와 책임에 대해 설명을 들으셨습니까?’, ‘어떤 방법으로 설명을 들었습니까?’, ‘직원에게 직접 들으셨습니까? 아니면 안내문을 받으셨습니까?’ 라고 질문하였다.
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구조적 접근법
2
과정적 접근법
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결과적 접근법
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임의식 접근법
해설
제시된 평가는 과정적 접근법에 해당한다.
환자에게 권리와 책임에 대한 설명이 실제로 이루어졌는지, 어떤 방법으로 제공되었는지를 확인하는 것은 의료진이 수행한 서비스 제공 활동을 평가하는 것이기 때문이다.
- 구조적 접근법: 시설·장비·인력·규정 등 서비스를 제공하는 환경과 조건을 평가한다.
- 결과적 접근법: 서비스 제공 후 환자의 건강 상태 변화나 만족도 등 최종 결과를 평가한다.
- 임의식 접근법: 도나베디안이 제시한 질 평가 접근법(구조·과정·결과)에 포함되지 않는다.
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