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1[9급 지방직 간호관리] 17년 1회차
질 보장(quality assurance)과 총체적 질관리(total quality management)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
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질 보장의 목적은 특정범위를 벗어난 결과를 초래한 개인과 특별한 원인을 규명하는 것이다.
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질 보장은 예방과 계획보다는 감사를 중요하게 여기고 결과 중심적이다.
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총체적 질관리의 목적은 문제가 확인되지 않더라도 지속적인 질 향상을 추구하는 것이다.
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총체적 질관리의 영역은 임상의료의 과정 및 결과, 환자에게 취해진 활동에 국한된다.
해설
총체적 질관리의 영역은 임상의료에 국한되지 않고 조직 전체의 모든 과정과 시스템으로 확장되므로 옳지 않다.
임상의료의 과정·결과와 환자에게 취해진 활동에 국한되는 것은 오히려 질 보장의 특징이다.
- 질 보장의 목적: 특정 범위를 벗어난 결과를 초래한 개인과 특별한 원인을 규명하는 것이다.
- 질 보장의 성격: 예방과 계획보다 감사를 중시하는 결과 중심적 접근이다.
- 총체적 질관리의 목적: 문제가 확인되지 않더라도 지속적인 질 향상을 추구한다.
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