카츠(Katz)가 제시한 간호관리자의 인간관계 기술에 대한 설명으로 옳… | [9급 지방직 간호관리] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[9급 지방직 간호관리] 17년 1회차
카츠(Katz)가 제시한 간호관리자의 인간관계 기술에 대한 설명으로 옳은 것은?
1
환경과 조직의 복잡성을 이해하고 대처하는 능력으로 최고관리자에게 많이 필요하다.
2
사람들과 효과적으로 의사소통하고 동기부여 해주는 능력으로 모든 계층의 관리자에게 필요하다.
3
특정 업무를 수행하는데 필요한 지식과 기술을 이용할 수 있는 능력으로 최고관리자에게 많이 필요하다.
4
조직의 목적과 간호단위 내의 목표를 연결시키는 능력으로 현장의 일선관리자에게 많이 필요하다.
해설
카츠의 인간관계 기술은 사람들과 효과적으로 의사소통하고 동기부여하는 능력으로, 모든 계층의 관리자에게 고르게 필요하다.
카츠는 관리기술을 실무적(전문적) 기술, 인간관계 기술, 개념적 기술로 나누었으며, 실무적 기술은 하위관리자에게, 개념적 기술은 최고관리자에게 더 많이 요구된다.
- 환경과 조직의 복잡성을 이해·대처하는 능력: 개념적 기술에 대한 설명이다.
- 특정 업무 수행에 필요한 지식과 기술을 쓰는 능력: 실무적 기술이며 일선관리자에게 더 필요하다.
- 조직 목적과 간호단위 목표를 연결하는 능력: 전체를 보는 개념적 기술로 상위관리자에게 더 필요하다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.