간호의 질 관리 접근방법에서 과정적 요소는? | [9급 지방직 간호관리] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지

간호의 질 관리에서 과정적 요소에 해당하는 것은 의사소통이다.
도나베디안 모형에서 과정은 간호사가 실제로 수행하는 활동(간호행위, 의사소통, 환자 교육, 기록 등)을, 구조는 투입 자원과 조직 체계를, 결과는 환자 상태의 변화를 평가한다.
병원감염발생률: 간호 제공 후 나타난 환자 상태를 보는 결과적 요소이다.
퇴원환자만족도: 서비스를 받은 뒤의 반응을 보는 결과적 요소이다.
직무기술서: 조직·인력 체계를 규정하는 문서로 구조적 요소이다.