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1[9급 지방직 간호관리] 20년 1회차
질 관리 정도를 평가하기 위해 각 영역별 실제 수행 정도와 기대되는 수행 정도를 점선, 실선 등으로 표시하여 그 차이까지도 볼 수 있는 도구는?
1
산점도(scatter gram)
2
레이더 차트(radar chart)
3
파레토 차트(Pareto chart)
4
원인 결과도(fishbone diagram)
해설
영역별 실제 수행 정도와 기대 수행 정도를 함께 표시해 차이를 보여주는 도구는 레이더 차트이다.
레이더 차트는 여러 평가 항목을 방사형 축에 배치하고 목표선과 실적선을 겹쳐 그려 영역별 격차를 한눈에 비교한다.
- 산점도: 두 변수 간의 상관관계를 점으로 나타내는 도구이다.
- 파레토 차트: 문제 원인을 빈도순으로 정렬해 중요한 소수를 찾는 도구이다.
- 원인 결과도: 문제의 원인을 범주별로 분류해 생선뼈 모양으로 정리하는 도구이다.
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