의료서비스 마케팅에 대한 설명으로 옳은 것은? | [9급 지방직 간호관리] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[9급 지방직 간호관리] 20년 1회차
의료서비스 마케팅에 대한 설명으로 옳은 것은?
1
가변성은 동시성이라 불리며, 생산과 소비가 동시에 이루어지는 것을 뜻한다.
2
소멸성은 의료서비스의 저장이 불가능하여, 의료서비스를 보관할 수 없음을 뜻한다.
3
내부마케팅은 환자를 소비자로 생각하여 환자만족을 위해 필요한 환경을 제공하는 것을 가리킨다.
4
비분리성은 이질성으로 불리며, 서비스의 질이나 수준, 내용, 과정이 항상 같을 수 없음을 뜻한다.
해설
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