정보서비스의 평가기법 중 설문조사법의 특징으로 옳지 않은 것은? | [9급 지방직 정보봉사개론] 09년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[9급 지방직 정보봉사개론] 09년 1회차
정보서비스의 평가기법 중 설문조사법의 특징으로 옳지 않은 것은?
1
동일한 설문을 이용자에게 질문함으로써 측정의 오류를 최소화 할 수 있다.
2
빠른 시간 내에 핵심적인 정보만을 선별하여 수집할 수 있다.
3
피조사자 개인의 태도나 인식을 파악하는데 유용하다.
4
표준화된 설문이 있으므로 시험조사(pretest)의 번거로움이 없다.
해설
표준화된 설문이 있어도 시험조사(pretest)는 생략할 수 없으므로 이 설명이 옳지 않다.
시험조사는 문항의 이해도·응답 소요시간·누락 문항 등을 미리 점검해 설문 도구를 보완하는 단계로, 설문조사법의 필수 절차이다.
- 측정 오류 최소화: 동일한 설문을 모든 응답자에게 적용하므로 측정 조건이 일정하다.
- 신속한 핵심 정보 수집: 짧은 시간에 많은 응답을 선별적으로 모을 수 있다.
- 태도·인식 파악: 개인의 의견과 만족도를 파악하는 데 유용하다.
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