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1[9급 지방직 정보봉사개론] 09년 1회차
쿨다우(C.C. Kuhlthau)는 정보탐색과정을 6단계로 구분하고 각 단계별로 정서적, 인지적, 행동적 변화에 초점을 맞추어 이용자의 정보행위를 설명하였다. 쿨다우가 제시한 6단계 정보탐색과정은 ‘시작→( ㉠ )→( ㉡ )→( ㉢ )→수집→제시’이다. ㉠, ㉡, ㉢에 들어갈 단계가 바르게 연결된 것은?
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㉠ 탐험(Exploration) ㉡ 선택(Selection) ㉢ 형성(Formulation)
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㉠ 탐험(Exploration) ㉡ 형성(Formulation) ㉢ 선택(Selection)
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㉠ 선택(Selection) ㉡ 탐험(Exploration) ㉢ 형성(Formulation)
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㉠ 형성(Formulation) ㉡ 탐험(Exploration) ㉢ 선택(Selection)
해설

쿨다우의 정보탐색과정은 시작→선택→탐험→형성→수집→제시의 순서이다.

이용자는 먼저 탐색할 일반 주제를 선택하고, 관련 정보를 넓게 탐험하며 불확실성을 겪은 뒤, 초점이 잡힌 관점을 형성하고 나서 본격적으로 자료를 수집한다.

  • 탐험→선택→형성: 주제를 선택하기 전에 탐험이 올 수 없으므로 틀리다.
  • 탐험→형성→선택: 탐험이 선택보다 앞서고, 초점 형성 뒤에 선택이 오므로 틀리다.
  • 형성→탐험→선택: 초점 형성은 탐험 이후의 전환점이며 선택이 가장 앞서야 하므로 틀리다.

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