레틱(Rettig)의 커뮤니케이션 모델에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? | [9급 지방직 정보봉사개론] 15년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[9급 지방직 정보봉사개론] 15년 1회차
레틱(Rettig)의 커뮤니케이션 모델에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
이용자가 사서에게 질문함으로써 커뮤니케이션이 시작된다.
2
질문과 피드백의 횟수가 늘어날수록 전달의 효용성이 증가한다.
3
의미적 소음은 피드백을 일으키는 요소로 작용한다.
4
바브렉(Vavrek)의 커뮤니케이션 모델 개발에 영향을 주었다.
해설
옳지 않은 설명은 레틱 모델이 바브렉 모델 개발에 영향을 주었다는 내용이다.
레틱의 모델은 섀넌-위버의 통신 모델을 참고과정에 적용한 것으로, 바브렉의 모델은 이보다 앞서 제시되었으므로 영향 관계가 거꾸로 서술되어 있다.
- 레틱 모델에서 커뮤니케이션은 이용자가 사서에게 질문함으로써 시작된다.
- 질문과 피드백이 반복될수록 메시지 전달의 효용성이 커진다고 본다.
- 의미적 소음은 이해의 차이를 드러내어 피드백을 일으키는 요소로 작용한다.
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