이용자교육의 유형 중 서비스 현장교육(point-of-use instr… | [9급 지방직 정보봉사개론] 16년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[9급 지방직 정보봉사개론] 16년 1회차
이용자교육의 유형 중 서비스 현장교육(point-of-use instruction)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
정보서비스 형성 초기의 초보적인 교육 형태이다.
2
단체 교육으로 이루어지기 때문에 교육의 효과가 낮은 교육 형태이다.
3
특정 문제의 해결에 필요한 지식과 기술이 구두로 이루어지는 교육 형태이다.
4
이용자의 요청에 의해 참고사서가 일상적으로 수행하는 교육 형태이다.
해설
서비스 현장교육을 단체 교육이어서 효과가 낮다고 한 설명이 옳지 않다.
서비스 현장교육은 이용자가 도움을 요청한 그 자리에서 개별적으로 이루어지므로, 필요 시점과 교육이 일치해 효과가 높은 편이다.
- 정보서비스 형성 초기부터 있어 온 초보적 교육 형태이다.
- 특정 문제 해결에 필요한 지식과 기술을 구두로 전달한다.
- 이용자 요청에 따라 참고사서가 일상적으로 수행한다.
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