정보서비스 평가기법에 대한 설명 중 방법이 다른 기법은? | [9급 지방직 정보봉사개론] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[9급 지방직 정보봉사개론] 19년 1회차
정보서비스 평가기법에 대한 설명 중 방법이 다른 기법은?
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광범위한 범위에 걸쳐 짧은 시간 내에 객관적인 조사가 가능하다.
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특정 표본 또는 무작위 표출집단을 대상으로 설문지를 배포하여 의견을 수렴하는 방법이다.
3
모든 해답자에게 동일한 내용을 동일한 방식으로 질문함으로써 측정도구 변화에 따른 오류를 최소화할 수 있다.
4
해답자를 대면하여 구두질문을 함으로써 원하는 정보나 의견, 태도, 경험 등과 같은 필요한 사실을 알아내는 방법이다.
해설
해답자를 대면해 구두로 질문하는 방법은 면담(인터뷰)법으로, 나머지 설명은 모두 질문지(설문)법에 해당한다.
면담법은 심층적인 의견·태도·경험을 파악할 수 있지만 시간과 비용이 많이 들고 면담자에 따라 결과가 달라질 수 있다.
- 넓은 범위를 짧은 시간에 객관적으로 조사할 수 있다는 것은 질문지법의 장점이다.
- 표본이나 무작위 표출집단에 설문지를 배포해 의견을 수렴하는 것은 질문지법의 정의이다.
- 모든 해답자에게 동일한 내용·방식으로 질문해 측정도구에 따른 오류를 줄이는 것도 질문지법의 특징이다.
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