참고면담을 수행할 때 사용하는 비언어적 기법에 해당하는 것만을 모두 고… | [9급 지방직 정보봉사개론] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지

참고면담의 비언어적 기법에 해당하는 것은 신체언어와 의사언어이다.
신체언어는 시선 접촉·표정·몸짓·자세처럼 말 없이 관심과 수용을 전하는 기법이고, 의사언어(준언어)는 목소리의 크기·억양·속도·어조처럼 말의 내용이 아닌 전달 방식으로 의미를 싣는 기법이다.
감정이입: 이용자의 감정과 상황을 이해하고 있음을 말로 표현해 주는 언어적 기법이다.
재진술: 이용자가 한 말을 사서가 자신의 말로 바꾸어 되짚어 확인하는 언어적 기법이다.