참고면담과정에서 권장하는 사서의 행동으로 옳지 않은 것은? | [9급 지방직 정보봉사개론] 22년 1회차 기출문제 상세 페이지

참고면담 후 탐색 과정에서 이용자의 참여를 제한하는 행동이 권장되지 않는 것이다.
탐색 중에도 이용자를 참여시켜 결과가 요구에 맞는지 확인하고 탐색 방향을 함께 조정해야 하며, 이것이 후속 확인과 이용자 만족으로 이어진다.
이용자가 자신의 말로 정보 요구를 충분히 진술하도록 경청하는 것은 권장 행동이다.
필요할 때 조사 목적과 목표를 확인하는 것은 질문의 진의를 파악하는 핵심 단계이다.
사용한 탐색경로와 자원 명칭을 알려 주는 것은 이용자의 자립적 탐색 능력을 키우는 교육적 행동이다.