기업관리 시스템을 도입하는 목적으로 옳지 않은 것은? | [9급 지방직 컴퓨터일반] 11년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[9급 지방직 컴퓨터일반] 11년 1회차
기업관리 시스템을 도입하는 목적으로 옳지 않은 것은?
1
ERP는 기업에서 사용되는 모든 인적 및 물적 자원을 효율적으로 관리하기 위한 것이다.
2
CRM은 기업의 경영진이나 관리자에게 경영에 필요한 정보를 제공하기 위한 것이다.
3
SCM은 기업에서 생산, 유통 등 각 공급사슬 단계를 최적화하기 위한 것이다.
4
EAI는 각종 데이터를 비즈니스 프로세스를 중심으로 상호연동되도록 통합하여 조정하기 위한 것이다.
해설
CRM은 고객관계관리로, 경영진에게 경영 정보를 제공하는 시스템이 아니므로 옳지 않다.
CRM은 고객 데이터를 분석해 고객 확보·유지와 마케팅에 활용하는 시스템이다. 경영진·관리자에게 의사결정용 정보를 제공하는 것은 MIS·EIS 같은 경영정보시스템의 역할이다.
- ERP는 기업의 인적·물적 자원 전반을 통합해 효율적으로 관리하는 시스템으로 옳다.
- SCM은 원자재 조달부터 생산·유통까지 공급사슬 단계를 최적화하는 시스템으로 옳다.
- EAI는 기업 내 여러 애플리케이션과 데이터를 비즈니스 프로세스 중심으로 연동·통합하는 기술로 옳다.
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