전자정부가 구현되었을 때 기대할 수 있는 장점만으로 구성된 것은?ㄱ. … | [9급 지방직 행정학개론] 08년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[9급 지방직 행정학개론] 08년 1회차
전자정부가 구현되었을 때 기대할 수 있는 장점만으로 구성된 것은?
- ㄱ. 국민 참여 증진을 통한 민주주의의 발전
- ㄴ. 행정의 생산성 향상
- ㄷ. 대고객 관계의 인간화 촉진
- ㄹ. 행정서비스의 효과적 공급 및 민원인의 비용 절감
- ㅁ. 개인정보 및 인권의 보호 강화
1
ㄱ, ㄴ, ㄷ
2
ㄱ, ㄴ, ㄹ
3
ㄴ, ㄷ, ㄹ
4
ㄴ, ㄹ, ㅁ
해설
전자정부 구현의 장점만으로 묶인 것은 민주주의 발전, 행정 생산성 향상, 효과적 서비스 공급과 민원 비용 절감이다.
전자정부는 온라인 참여 창구로 국민 참여를 넓히고, 업무 전산화로 생산성을 높이며, 방문 없는 민원 처리로 민원인의 시간·비용을 줄인다.
- 대고객 관계의 인간화 촉진: 전자정부는 비대면 처리가 늘어 오히려 관계의 비인간화가 우려되는 측면이므로 장점이 아니다.
- 개인정보 및 인권의 보호 강화: 정보가 집적·연계되면서 개인정보 침해 위험이 커지는 것이 전자정부의 대표적 역기능이다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.