해크먼(J. Hackman)과 올드햄(G. Oldham)의 직무특성모델… | [9급 지방직 행정학개론] 11년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[9급 지방직 행정학개론] 11년 1회차
해크먼(J. Hackman)과 올드햄(G. Oldham)의 직무특성모델에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
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잠재적 동기지수(Motivating Potential Score :MPS) 공식에 의하면 제시된 직무특성들 중 직무정체성과 직무중요성이 동기부여에 가장 중요한 역할을 한다.
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허즈버그의 욕구충족요인이원론보다 진일보한 것으로 이해할 수 있다.
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직무정체성이란 주어진 직무의 내용이 하나의 제품 혹은 서비스를 처음부터 끝까지 완성시킬 수 있도록 구성되어 있는지에 관한 것이다.
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이 모델은 기술다양성, 직무정체성, 직무중요성, 자율성, 환류 등 다섯 가지의 핵심 직무특성을 제시한다.
해설
잠재적 동기지수 공식에서 동기부여에 가장 큰 영향을 주는 것은 곱셈으로 들어가는 자율성과 환류이므로, 직무정체성과 직무중요성이 가장 중요하다는 설명이 옳지 않다.
공식은 기술다양성·직무정체성·직무중요성의 평균에 자율성과 환류를 곱하는 구조이다.
- 개인차(성장욕구)와 직무특성을 함께 고려하므로 허즈버그 이론보다 진일보한 것으로 평가된다.
- 직무정체성은 직무가 하나의 제품·서비스를 처음부터 끝까지 완성하도록 구성되어 있는 정도라는 설명은 옳다.
- 기술다양성·직무정체성·직무중요성·자율성·환류의 다섯 가지 핵심 직무특성을 제시한다는 설명은 옳다.
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