조직의 의사전달에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? | [9급 지방직 행정학개론] 16년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[9급 지방직 행정학개론] 16년 2회차
조직의 의사전달에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
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공식적 의사전달은 의사소통이 객관적이고 책임 소재가 명확하다는 장점이 있다.
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비공식적 의사전달은 의사소통 과정에서의 긴장과 소외감을 극복하고 개인적 욕구를 충족시킨다는 장점이 있다.
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공식적 의사전달은 조정과 통제가 곤란하다는 단점이 있다.
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참여인원이 적고 접근가능성이 낮은 경우 의사전달체제의 제한성은 높다.
해설
옳지 않은 설명은 공식적 의사전달이 조정과 통제가 곤란하다는 진술이다.
공식적 의사전달은 정해진 경로와 문서에 따르므로 오히려 조정·통제가 용이하다. 조정·통제가 어렵다는 것은 비공식적 의사전달의 단점이다.
- 공식적 의사전달은 객관적이고 책임 소재가 명확하다는 장점이 있다.
- 비공식적 의사전달은 긴장과 소외감을 해소하고 개인적 욕구를 충족시킨다.
- 참여인원이 적고 접근가능성이 낮으면 정보가 흐를 수 있는 통로가 좁아 의사전달체제의 제한성이 높아진다.
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