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1[9급 지방직 행정학개론] 17년 1회차
허즈버그(Herzberg)의 욕구충족요인 이원론에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
욕구의 계층화를 시도한 점에서 매슬로(Maslow)의 욕구단계이론과 유사하다.
2
불만을 주는 요인과 만족을 주는 요인은 서로 다르다고 주장한다.
3
무엇이 동기를 유발하는가에 초점을 두는 내용이론으로 분류된다.
4
작업조건에 대한 불만을 해소한다고 하더라도 근무태도에 장기적인 영향을 미치지는 않는다고 본다.
해설
허즈버그의 이원론은 욕구의 계층화를 시도하지 않았으므로 매슬로와 유사하다는 설명이 옳지 않다.
허즈버그는 욕구를 단계적으로 배열하지 않고 불만을 낳는 위생요인과 만족을 낳는 동기요인이라는 서로 독립된 두 차원으로 나누었다.
- 불만 요인과 만족 요인이 서로 다르다는 것이 이원론의 핵심 주장이다.
- 무엇이 동기를 유발하는가에 초점을 두므로 내용이론으로 분류된다.
- 작업조건 같은 위생요인의 불만을 해소해도 불만이 없어질 뿐 근무태도에 장기적 영향은 주지 못한다고 본다.
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