신공공서비스론의 주장으로 보기 어려운 것은? | [9급 지방직 행정학개론] 17년 3회차 기출문제 상세 페이지
1[9급 지방직 행정학개론] 17년 3회차
신공공서비스론의 주장으로 보기 어려운 것은?
1
관료가 반응해야 하는 대상은 고객이 아닌 시민이다.
2
정부의 역할은 방향제시(steering)가 아닌 노젓기(rowing)이다.
3
관료의 동기부여 원천은 보수나 기업가 정신이 아닌 공공서비스 제고이다.
4
공익은 개인이익의 단순한 합산이 아닌 공유하고 있는 가치에 대해 대화와 담론을 통해 얻은 결과물이다.
해설
신공공서비스론의 주장으로 보기 어려운 것은 정부의 역할을 노젓기로 보는 진술이다.
신공공서비스론(덴하트)은 정부의 역할을 노젓기(구 행정학)나 방향잡기(신공공관리론)가 아닌 봉사(serving)로 본다. 게다가 방향잡기보다 노젓기를 앞세우는 것은 신공공관리론의 주장과도 반대다.
- 반응 대상이 고객이 아닌 시민이라는 진술은 신공공서비스론의 핵심 주장이다.
- 동기부여 원천을 보수·기업가 정신이 아닌 공공서비스 제고에서 찾는 것도 신공공서비스론의 주장이다.
- 공익을 개인이익의 합산이 아닌 대화·담론을 통한 공유가치의 결과물로 보는 것도 신공공서비스론의 주장이다.
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