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1[9급 지방직 회계학] 13년 1회차
균형성과표(BSC; balanced scorecard)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
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단기적 성과지표와 장기적 성과지표에 대한 경영자의 균형적인 관심을 유도한다.
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조직의 성공요소로서 유형의 자원뿐 아니라 무형의 자원에 대한 구성원들의 관심을 증가시킨다.
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비재무적 성과지표에 따른 전통적인 성과관리의 단점을 개선하기 위하여 재무적 성과지표에 집중하는 성과관리를 강조한다.
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조직의 전략을 포괄적인 성과지표로 전환하여 측정함으로써 전략경영 실행의 기본적인 틀을 제공한다.
해설
균형성과표에 대한 설명으로 옳지 않은 것은 재무적 성과지표에 집중하는 성과관리를 강조한다는 내용이다.
균형성과표는 재무적 지표 위주인 전통적 성과관리의 한계를 보완하기 위해 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장의 네 관점에서 비재무적 지표를 함께 측정한다. 따라서 개선 대상과 강조 대상이 거꾸로 서술되었다.
- 단기·장기 성과지표의 균형: 재무 성과(단기)와 학습·성장 등 선행지표(장기)를 함께 관리한다.
- 무형 자원에 대한 관심 증가: 인적자원, 정보시스템, 조직문화 등 무형 자원을 학습과 성장 관점에서 측정한다.
- 전략경영 실행의 틀: 조직의 비전과 전략을 성과지표로 구체화해 전략을 실행·관리하는 도구로 쓰인다.
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