20-2/17-1성폭행 피해자 전화 응대 시 상담자 조치방법 5가지 | 임상심리사 2급 실기 2017년 1회차 기출문제 상세 페이지

① 피해자 안전/심리 안정 확인/지원
② 성폭력 상황 파악, 증거 보존 안내
③ 도움 줄 사람 연락 안내
④ 아동청소년 피해 시 즉시 신고 (수사기관)
⑤ 의료/법률 통합지원 기관 연계

[해설]

성폭력 피해 전화상담은 안전 확보 → 상황 파악·증거 보존 → 신고·연계 순서로 진행한다.

• 안전·심리 안정 확인 — 지금 안전한 곳에 있는지부터 확인하고 정서적으로 안정되도록 지지한다.
• 상황 파악·증거 보존 안내 — 씻거나 옷을 버리지 말고 그대로 보관하도록 알려 법적 증거를 지킨다.
• 도움 줄 사람 연락 안내 — 믿을 만한 가족·지인에게 연락해 피해자가 혼자 있지 않게 한다.
• 아동·청소년 피해 시 즉시 신고 — 아동·청소년의 성보호에 관한 법률상 성폭력 상담기관 종사자에게는 수사기관 신고의무가 있다.
• 의료·법률 통합지원 기관 연계 — 의료·상담·수사·법률 지원을 한곳에서 받는 해바라기센터 등으로 연결한다.

혼동 주의: 성인 피해자는 신고 여부를 본인이 결정하도록 존중하며, 즉시 신고는 아동·청소년 피해에 해당한다.