20-2/17-1성폭행 피해자 전화 응대 시 상담자 조치방법 5가지 | 임상심리사 2급 실기 2017년 1회차 기출문제 상세 페이지

① 피해자 안전/심리 안정 확인/지원
② 성폭력 상황 파악, 증거 보존 안내
③ 도움 줄 사람 연락 안내
④ 아동청소년 피해 시 즉시 신고 (수사기관)
⑤ 의료/법률 통합지원 기관 연계

[해설]

전화 상담의 1차 목표는 피해자의 즉각적 안전과 심리적 안정을 확인하는 것이며, 이후 단계적으로 증거 보존과 연계 지원으로 이어진다.

안전 확보 이후에는 피해 상황을 파악하면서 증거 보존 방법을 안내하고 도움을 요청할 자원을 알려주어야 하며, 피해자가 아동·청소년이면 수사기관 신고가 이루어져야 한다.

마지막으로 의료·법률 지원을 한 번에 받을 수 있는 통합지원기관으로 연계하는 것이 후속 대응의 핵심이다.