22-3/20-1/16-1내담자가 상담 효과에 대한 의문과 회의를 표명… | 임상심리사 2급 실기 2016년 1회차 기출문제 상세 페이지

① 적절한 상담자의 반응: "상담을 처음 받는 상황이라 많이 긴장되고 불안하시겠어요. 좋아지지 않을까 봐 걱정되시는 마음이 충분히 이해됩니다. 누구나 처음에는 이런 불안을 느끼게 되죠. 중요한 것은 지금 님의 문제를 함께 해결해 나가려는 것입니다. 희망을 가지고 함께 노력해봅시다."

② 근거: 초기상담에서 내담자의 불안과 양가감정을 공감적으로 이해하고 수용적 분위기를 조성하여 편안하게 이야기할 수 있도록 하며, 상담에 대한 동기를 부여함.

[해설]

상담 초기에 내담자가 품는 회의는 불신이 아니라 불안과 양가감정의 표현이다. 그래서 상담자는 이를 공감적으로 수용하고 상담 동기를 북돋아야 한다.

적절한 반응은 "처음이라 좋아지지 않을까 걱정되시는 마음이 충분히 이해돼요, 누구나 그런 불안을 느끼니 희망을 갖고 함께 노력해 봅시다"처럼 불안을 먼저 읽어 준 뒤 함께하겠다는 뜻을 전하는 것이다.

근거는 불안을 공감으로 받아 주면 수용적 분위기가 생겨 편하게 이야기할 수 있고, 함께하겠다는 약속이 상담 동기를 높이기 때문이다.

혼동 주의: 공감 없이 "꼭 좋아집니다"라고 장담하거나 논리로 설득하는 반응은 적절하지 않다.