총제적 품질관리(TQM)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? | [9급 국가직 행정학개론] 03년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[9급 국가직 행정학개론] 03년 1회차
총제적 품질관리(TQM)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
사실자료에 기초를 두나 과학적인 품질관리기법과는 거리가 멀다
2
지속적으로 이루어지는 개혁이다
3
고객이 품질을 주도하도록 한다.
4
조직의 분권화를 강조하며, 계획과 문제 해결에 있어 집단적인 노력도 중시한다.
해설
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