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1[설비보전기능사 필기] 23년 1회차
어느 분임조가 도장 불량을 줄이기 위한 품질개선 활동을 하면서 불량 데이터를 모아 현상 파악을 마쳤다. 문제 해결의 일반적인 순서에 따를 때, 요인 분석에 들어가기 전에 해야 할 일은?
1
개선 결과의 표준화
2
대책의 실시
3
개선 목표의 설정
4
개선 효과의 확인
해설
현상 파악 다음에는 개선 목표를 설정한 뒤 요인 분석으로 넘어간다.
품질개선 활동은 주제 선정 → 현상 파악 → 목표 설정 → 요인 분석 → 대책 수립 및 실시 → 효과 확인 → 표준화 및 사후 관리의 순서로 진행한다.
현상 파악에서 얻은 데이터가 있어야 어느 수준까지 개선할지 근거 있는 목표를 세울 수 있다.
- 대책의 실시는 요인 분석으로 원인을 찾은 뒤에 하는 일이다.
- 효과의 확인과 표준화는 대책을 실시한 다음에 이어지는 마무리 단계이다.
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