최고 경영자의 의사 결정을 도와주는 시스템으로 End-User 지원 시… | [정보기기운용기능사 필기] 10년 3회차 기출문제 상세 페이지

최고 경영자의 전략적 의사 결정을 보조하는 시스템은 의사결정지원시스템(DSS)이며, 최종 사용자가 직접 활용한다는 의미에서 End-User 지원 시스템이라고도 불린다.
업무 현장에서 발생하는 다양한 정보를 종합해 경영진의 판단을 돕는 것이 DSS의 핵심 역할이다.
판매시점관리시스템(POS)은 매장의 판매 데이터를 실시간으로 수집·집계하는 용도이다.
고객관계관리(CRM) 시스템은 고객 정보와 거래 이력을 관리해 마케팅·영업에 활용하는 용도이다.